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Acquisizione della certificazione internazionale ITIL 4 Foundation: un passo concreto per Mavasoft

Introduzione

La certificazione internazionale ITIL 4 Foundation rappresenta un riferimento riconosciuto per la gestione efficiente e moderna dei servizi IT. Per un’azienda come MAVASOFT, che opera nel settore della consulenza IT e dello sviluppo software personalizzato, ottenere questa certificazione significa consolidare un metodo di lavoro che mette al centro la continuità operativa e la qualità del servizio offerto ai clienti.

L’importanza della certificazione ITIL 4 Foundation per Mavasoft

Il percorso di certificazione ITIL 4 Foundation ha permesso a Mavasoft di integrare formalmente best practice consolidate nella gestione dei servizi IT, migliorando la capacità di rispondere alle esigenze delle PMI, utility e pubbliche amministrazioni. Questo si traduce in una maggiore efficacia nei processi di supporto IT e nell’adozione di un approccio DevOps che favorisce l’innovazione tecnologica senza vincoli di vendor lock-in.

Impatti concreti sulla gestione dei servizi e integrazione dati

Grazie alla certificazione, Mavasoft ha potuto ottimizzare i processi di integrazione dati e business intelligence, garantendo una governance dati più solida e trasparente. Questo si riflette direttamente nella capacità di fornire soluzioni software su misura e servizi di consulenza IT più aderenti agli obiettivi di business dei clienti, migliorando la continuità operativa e riducendo i rischi legati a inefficienze o interruzioni.

Formazione continua e processo certificativo come leva per l’evoluzione

Il mantenimento della certificazione ITIL 4 Foundation richiede un impegno costante nella formazione continua del team Mavasoft. Questo approccio garantisce che le competenze interne siano sempre aggiornate rispetto alle evoluzioni del framework ITIL e alle esigenze del mercato, permettendo di accompagnare i clienti in progetti di trasformazione digitale con un partner tecnico affidabile e competente.

Conclusione

L’acquisizione della certificazione internazionale ITIL 4 Foundation rappresenta per Mavasoft non solo un riconoscimento formale, ma un elemento concreto che rafforza la qualità dei servizi IT offerti, in particolare nell’ambito della consulenza IT e dell’integrazione dati. Questo risultato si traduce in un valore aggiunto tangibile per i clienti che scelgono Mavasoft come partner per l’evoluzione tecnologica e digitale.

Per approfondire i servizi correlati e scoprire come Mavasoft può supportare la tua organizzazione, visita la nostra pagina Servizi e la nostra Company Profile.

News & Eventi

Accesso facilitato: con Keycloak e MAVASOFT, il Comune di Anzio semplifica l’accesso ai servizi con la CIE tramite Nexus

Scopri come l’integrazione Keycloak-CIE di MAVASOFT trasforma lo Sportello del Cittadino di Anzio: sicurezza avanzata, accesso immediato e servizi senza barriere.

La sfida: identità digitali tra burocrazia e vulnerabilità

Verifica sicura. Accesso istantaneo. Inclusione senza compromessi.
Queste non sono semplici funzionalità, ma diritti digitali fondamentali che ogni Comune deve garantire. Al Comune di Anzio, come in molti enti pubblici, la gestione della Carta d’Identità Elettronica (CIE) presentava criticità:

  • Processi di riconoscimento lenti e frammentati
  • Rischi di frode nella verifica dell’identità
  • Barriere per utenti anziani o poco tecnologici
  • Sistemi non interoperabili con altri servizi digitali

La soluzione: sinergia tecnologica MAVASOFT-Keycloak

L’integrazione con Keycloak – specialista in soluzioni di identità certificata – ha creato un ecosistema unificato per lo Sportello Digitale di Anzio:

1. Verifica CIE in 3 secondi

Grazie al software Keycloak, abbiamo implementato:

  • Riconoscimento certificato: l’identità digitale viene certificata direttamente tramite il sistema statale di Carta di Identità Elettronica
  • Accesso mobile: nessun hardware aggiuntivo, basta uno smartphone

2. Esperienza utente semplificata

Abbiamo ridisegnato i flussi e aiutato Nexus con:

  • IaM: unico Gestore di Identità grazie a KeyCloak
  • Provider SPID e CIE: accesso alla piattaforma di Nexus – Sportello del Cittadino, tramite SPID e CIE

“Nessuna difficoltà di accesso, ma riutilizzo delle metodologie di autenticazione già in uso dai cittadini sui sistemi della PA”

Diritti amministrativi a portata di swipe: iter complessi trasformati in gesti intuitivi, accessibili da ogni angolo del territorio, in tempo reale. La rivoluzione digitale converte lo sportello pubblico in un’esperienza senza frizioni, dove distanze geografiche e vincoli temporali evaporano in un tocco.

MAVASOFT consolida le integrazioni con Keycloak.
La prossima evoluzione è in fase di decollo. STAY TUNED!

News & Eventi

Mavasoft si aggiudica la Gara ASL Piemonte: rivoluzioniamo la gestione postale della sanità con GSP

Scopri come il sistema GSP di MAVASOFT trasforma la gestione postale delle ASL: dai Prospetti Struttura alle Distinte Postali, un processo certificato e tracciabile per lettere e raccomandate.

La sfida: caos documentale in strutture sanitarie frammentate

Spazio per archiviare. Controllo centralizzato. Sicurezza nella trasmissione.
Queste non sono semplici esigenze, ma priorità irrinunciabili per le ASL, realtà complesse dove ogni struttura opera come un microcosmo autonomo. Fino a ieri, gestire il flusso postale tra decine di distretti significava:

  • Documenti cartacei vulnerabili
  • Rallentamenti operativi
  • Rischio di errori umani
  • Impossibilità di tracciare l’intero ciclo

La soluzione MAVASOFT: GSP, il cuore pulsante della corrispondenza

Con il software GSP, abbiamo creato un ecosistema digitale integrato che trasforma il caos in armonia operativa. Ecco come funziona:

1. Fase distrettuale: Il Prospetto Struttura

Ogni sede locale (struttura) genera il proprio Prospetto Struttura:

  • Certifica la corrispondenza giornaliera in uscita
  • Riepiloga ogni singolo pezzo postale (lettere/raccomandate)
  • Si affida al Fattorino Interno per la trasmissione digitale

“Non più fogli volanti, ma un atto amministrativo validato in tempo reale”

2. Fase centrale: Il Prospetto Protocollo

L’Ufficio Protocollo diventa il cervello validante:

  • Riceve e verifica tutti i Prospetti Struttura
  • Genera il Prospetto Protocollo: documento “specchio” che:
    • Certifica l’avvenuta validazione
    • Consolida i dati di tutte le strutture
    • Classifica per tipologia postale

“Un passaggio cruciale: dove il decentrato diventa centralizzato senza perdere identità”

3. Creazione delle Distinte Postali

Dal Prospetto Protocollo nascono le Distinte:

  • Omogenee per prodotto (lettere vs raccomandate)
  • Contengono tutti i dati destinatari
  • Sono il documento ufficiale per Poste Italiane
  • Abilitano la tracciabilità completa

Operazioni a portata di tap: sequenze intuitive, eseguibili in qualsiasi angolo del mondo, in qualunque istante. La gestione postale diventa esperienza fluida, senza confini fisici o temporali.

MAVASOFT unstoppable: dopo la conquista di questa pietra miliare, slanciamo la nostra visione oltre i traguardi convenzionali. La prossima frontiera è già nel mirino. STAY TUNED!

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MAVASOFT rivoluziona la dematerializzazione: atti giudiziari e cartoline a portata di tap su ServiziWeb.io

Scopri il nuovo servizio di dematerializzazione di MAVASOFT: gestisci atti giudiziari, PMR e cartoline da qualsiasi dispositivo, con scansioni istantanee e archiviazione sicura.

La sfida: il caos della documentazione fisica nell’era digitale

Archivi stracolmi. Ricerche infinite. Rischi di smarrimento.
Per aziende e professionisti che gestiscono grandi volumi di corrispondenza giudiziaria e raccomandate, la gestione cartacea rappresentava:

  • Perdite di tempo nella ricerca fisica di documenti
  • Vulnerabilità legale per ritardi nella produzione di prove
  • Costi nascosti di archiviazione e spazio fisico
  • Impossibilità di accesso remoto a PMR e cartoline

La soluzione: dematerializzazione intelligente su ServiziWeb.io

Con il nuovo modulo di Dematerializzazione, abbiamo trasformato la gestione documentale in un processo fluido e accessibile 24/7:

1. Accesso universale e immediato

  • Qualsiasi dispositivo: smartphone, tablet, PC
  • Qualsiasi documento: atti giudiziari, PMR (Plico di Mancato Recapito), cartoline di ritorno
  • Qualsiasi momento: Disponibilità 24/7/365

2. Processo certificato passo-passo

  1. Ricevimento: i documenti arrivano alla nostra sede logistica
  2. Smistamento: team dedicato classifica per tipologia e urgenza
  3. Scansione: acquisizione HD con OCR per ricerca testuale
  4. Indicizzazione: tagging automatico per data/tipologia/cliente
  5. Pubblicazione: disponibilità in tempo reale su ServiziWeb.io

3. Vantaggi chiave per chi spedisce grandi volumi

  • Ricerca lampo: trova una cartolina in 3 click invece di 3 ore
  • Prove legali pronte: scansioni certificate per azioni giudiziarie
  • Opzione duale: richiedi il cartaceo in 24h con un semplice click
  • Archiviazione illimitata: senza costi di spazio fisico

La voce dei nostri operatori

“Ogni giorno processiamo migliaia di documenti: il nostro workflow certificato garantisce che ogni atto giudiziario sia scannerizzato, indicizzato e pubblicato entro 3 ore dall’arrivo in sede.” – [Nicoletta Spena, Responsabile Dematerializzazione]

Documenti giudiziari a portata di cloud: archivi fisici ridotti a byte organizzati, accessibili da ogni dispositivo, in qualunque istante. La dematerializzazione MAVASOFT trasforma la gestione cartacea in esperienza fluida, dove faldoni scomodi e ricerche estenuanti diventano memorie del passato.

MAVASOFT non vuole frenare: perfezionato il servizio di dematerializzazione e rivoluzionata l’accessibilità documentale, la nostra visione punta già a nuovi traguardi. Il prossimo salto tecnologico è in rampa di lancio. STAY TUNED!

Approfondimenti Prodotti e Servizi

Cosa significa affidarsi ad un Sistema ERP?

Nuove frontiere nell’ambito della gestione d’Azienda si sono profilate da quando il sistema ERP ha affiancato e sempre più sovente sostituito, i vecchi ed ormai obsoleti strumenti informatici con i quali venivano gestite le comuni attività legate alla produzione, alla vendita, alla pianificazione, all’amministrazione e alla gestione contabile di ogni tipo di attività.

 

Ma a cosa ci riferiamo quando parliamo di ERP?

Il termine ERP sta per ENTERPRISE RESOURCE PLANNING ed indica un insieme di software tra loro perfettamente collegati ed integrati in grado di fare fronte alla gestione quotidiana di tutte le attività commerciali che un’azienda svolge abitualmente.

Tra le varie funzioni di cui un ERP si occupa ci sono:

  • contabilità
  • project management
  • gestione del rischio
  • conformità
  • catena d’approvvigionamento
  • prestazioni aziendali
  • risorse umane
  • sviluppo e controllo

Questi sono solo alcuni esempi di ciò che il sistema è in grado di processare. Molteplici sono infatti le funzionalità implementabili attraverso questo modello che come sua prerogativa offre una spiccata duttilità e può essere applicabile a qualunque contesto, supportando esigenze aziendali specifiche, complesse ed elaborate.

Un’intuitiva chiave di lettura ci fa considerare l’ERP come un sistema in grado di SEMPLIFICARE e VELOCIZZARE tutti i processi di business, connettendoli e garantendone l’intercambio dei dati.

Il sistema, permettendo di gestire organicamente tutti i processi aziendali offre l’importante possibilità di ridurne i costi, poiché contribuisce in modo concreto ad eliminare sprechi, errori ed eventuali duplicazioni. L’intero flusso di lavoro può essere revisionato, limitando il numero delle operazioni da effettuare e verificando i tempi d’esecuzione di tutti i processi,

Inoltre, trattandosi di un sistema integrato, consente di interrogare e di sviluppare molto facilmente tutte le informazioni aziendali, agevolando una migliore pianificazione delle attività ed un più proficuo impiego delle risorse interne.

Attualmente si registrano dati piuttosto significativi circa la permeabilità dell’ERP nell’ambito dello sviluppo e della crescita di diversi settori commerciali, il che ci lascia prevedere quanto il sistema possa ancora contribuire a potenziare le aziende di ogni dimensione e tipologia.

Scegliere di affidarsi ad un sistema ERP e di abbandonare gli ormai superati software gestionali è la sfida che sono chiamate ad accogliere sia le nuove realtà imprenditoriali che quelle storiche, per garantire una rapida affermazione del proprio Business.

Approfondimenti Prodotti e Servizi

Perché vale la pena investire nella Digital Signage?

Oggi più che mai scegliere di dare forza al proprio Business e di aumentare esponenzialmente il suo bacino d’utenza significa imparare a trasmettere e a comunicare cosa facciamo, offriamo o vendiamo. Esiste un sistema moderno ed efficace che si presta ottimamente a questo scopo: si tratta della DIGITAL SIGNAGE, ovvero un modello di comunicazione immediata ed accattivante, fruibile attraverso monitor professionali.

Il sistema di Digital Signage si propone come soluzione professionale per far conoscere e per promuovere i prodotti ed i servizi offerti da ciascuna azienda alla propria clientela, stabilendo con essa e con i propri dipendenti un’importante interconnessione.

L’uso di immagini studiate ed ottimizzate, di slogan ed animazioni d’effetto mettono in risalto e pongono in una privilegiata vetrina ogni attività, valorizzandone l’offerta, sfruttandone il profilo migliore e rendendo rapida la diffusione del brand.

Avviare questo tipo di progetto comunicativo in un ambiente aziendale o commerciale, riserva una serie di considerevoli vantaggi che ci piace illustrarvi di seguito:

  • Nei monitor predisposti per la Digital Signage è presente un Sistema Operativo ( webOs, Android…), una Memoria interna e un Software dedicato, che permettono la creazione, la gestione, la programmazione e la distribuzione di diverse tipologie di contenuti.
  • Essi offrono l’opportunità di far girare in sincrono varie categorie di contenuto (foto, video, audio, pagine web) e di sfruttare tutte le sezioni dello schermo attraverso l’inserimento di widgets e la creazione di template e di layout personalizzabili secondo le specifiche esigenze.
  • La fondamentale funzione del controllo da remoto applicabile a questo sistema, consente di rimodulare, realizzare e modificare in tempo reale le informazioni e i contenuti presenti su tutti i monitor installati, anche se dislocati in punti diversi, in maniera centralizzata da un unico terminale.
  • Ciascun monitor è provvisto di alta connettività e sfrutta un ventaglio di opzioni di collegamento particolarmente affidabili, come Display Port, DVI-I, RS232, HDMI, RJ45, che permettono di dialogare in modo ottimale e professionale con le sorgenti esterne.
  • Per poter operare in modo continuo e perdurevole ed avere una lunga vita, i monitor Digital Signage sono progettati e costruiti con materiali di elevatissimo standard qualitativo e garantiscono un’ottima luminosità per poter efficacemente funzionare anche all’aperto e in condizioni di scarsa illuminazione.
  • Il loro design essenziale non prevede dettagli decorativi per assicurare che il focus sia sempre puntato sui contenuti proposti.

 Tutti questi elementi ci fanno a ragion veduta ritenere che puntare su un progetto di comunicazione mediante l’installazione di un sistema di Digital Signage può favorire qualunque tipo di attività commerciale che proponga l’acquisto di prodotti o servizi, perché saprà metterne in luce i punti di forza e riuscirà a promuovere e a raccogliere risultati immediati e costanti nel tempo.