Il sistema SPID e CIE per l’accesso centralizzato di Nexus

Per Nexus, realtà tecnologica attiva nello sviluppo di servizi digitali per la Pubblica Amministrazione, la gestione degli accessi ai propri sistemi rappresentava un nodo strategico. Con un numero crescente di cittadini e operatori coinvolti nei servizi online, l’assenza di un’identità digitale unica generava frizioni nell’accesso e criticità nella sicurezza. Gli utenti dovevano registrarsi su ogni portale separatamente, con il rischio di duplicazioni, errori e difficoltà nel monitoraggio delle attività.

La sfida era integrare un sistema Single Sign-On (SSO) basato su SPID e CIE, per semplificare l’accesso ai servizi, garantire identificazione certa dell’utente e rendere tracciabile ogni operazione in conformità alle normative.

Il Responsabile della Sicurezza Informatica e l’Ing. […] dell’area IT di Nexus, di fronte alla necessità di modernizzare e semplificare l’accesso ai sistemi digitali, hanno scelto di collaborare con Mavasoft, specializzata in integrazioni digitali avanzate, per sviluppare il processo di autenticazione attraverso un’infrastruttura Single Sign-On basata su SPID e CIE.

“In un contesto pubblico e digitale come il nostro, con numerosi utenti e servizi accessibili da diverse piattaforme, era cruciale adottare un sistema che garantisse un accesso sicuro, semplice e tracciabile. L’implementazione dell’SSO con SPID e CIE ci ha permesso di aumentare la sicurezza e migliorare l’esperienza utente.” – F.Villoni – IT Service Manager Nexus

L’obiettivo era creare un meccanismo di autenticazione centralizzato capace di integrarsi con tutte le applicazioni istituzionali – interne ed esterne – assicurando un accesso ben controllato e ben strutturato

“Avevamo bisogno di una soluzione flessibile, compatibile con le infrastrutture esistenti e facilmente estendibile ai futuri servizi digitali. L’integrazione con SPID e CIE ha rappresentato per noi la base ideale per costruire un’identità digitale unificata e sicura.” – F.Villoni – IT Service Manager Nexus

Nella fase di analisi abbiamo approfondito le esigenze infrastrutturali di Nexus per individuare la soluzione più adatta ai loro requisiti di sicurezza e accessibilità. Era fondamentale proporre una piattaforma a uso immediato e con interfacce intuitive per tutti gli utenti istituzionali.

Le necessità specifiche del cliente includevano:

• Centralizzare  l’autenticazione per tutte le applicazioni digitali comunali
• Eliminare  la gestione separata delle credenziali
• Rafforzare  i protocolli di sicurezza per l’accesso ai dati sensibili
• Ridurre  i tempi e i costi legati alla gestione degli accessi

La nostra proposta ha portato allo sviluppo di un meccanismo Single Sign-On basato su SPID e CIE, pienamente integrato con l’ecosistema digitale di Nexus. La soluzione consente autenticazione unificata su tutte le piattaforme comunali, migliorando la sicurezza informatica e semplificando l’accesso ai servizi digitali. Grazie alla nostra esperienza in architetture federate, il sistema garantisce compliance normativa e riduzione delle complessità gestionali.

“La soluzione realizzata ha permesso di semplificare radicalmente il processo di login per i nostri utenti, mantenendo al contempo un alto livello di sicurezza. L’integrazione è stata fluida e l’utilizzo quotidiano risulta ora più rapido, sicuro e centralizzato.” – F.Villoni – IT Service Manager Nexus

Gli incontri tra il nostro team di progetto e i responsabili IT di Nexus hanno permesso di analizzare in modo puntuale i requisiti di sicurezza, interoperabilità e gestione accessi, illustrando nel dettaglio le potenzialità dell’integrazione SSO con SPID e CIE.

Dall’inizio delle attività, l’implementazione si è svolta senza criticità tecniche. Per garantire continuità e supporto al personale interno, è stato attivato un servizio di assistenza tecnica dedicato, pronto a intervenire in ogni fase operativa e post-rilascio.

Con l’introduzione del Single Sign-On integrato, Nexus ha ottenuto risultati tangibili: -60% di richieste di reset password, Accessi più rapidi e sicuri, Gestione centralizzata degli utenti, Controllo completo degli accessi ai sistemi comunali.

Dal punto di vista organizzativo e IT, l’integrazione ha consentito di: Snellire i processi di onboarding, Ridurre del 50% i tempi di gestione degli account, ed eliminare la frammentazione tra sistemi esterni e interni.

“L’obiettivo era semplificare la vita agli utenti e rafforzare la sicurezza. L’integrazione con SPID e CIE ha risolto entrambi gli aspetti: ora possiamo gestire identità e accessi in modo centralizzato, sicuro e trasparente. Il progetto ha avuto un impatto immediato sulla produttività e sulla governance IT.” – F.Villoni – IT Service Manager Nexus